在社會經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展深度融合的今天，企業(yè)不僅面臨市場與競爭的挑戰(zhàn)，更肩負(fù)著對環(huán)境、社會及治理(ESG)的綜合責(zé)任。ESG已不再停留于理念層面，而是成為衡量企業(yè)長期價值與韌性的關(guān)鍵標(biāo)尺。尤其在醫(yī)藥健康這一關(guān)乎民生福祉的行業(yè)，如何將商業(yè)運營與社會責(zé)任、環(huán)境友好深度融合，已成為企業(yè)能否贏得未來競爭的核心要素。
作為中國藥品零售行業(yè)的佼佼者，益豐大藥房始終將ESG理念作為戰(zhàn)略發(fā)展的底層邏輯，系統(tǒng)構(gòu)建責(zé)任體系，持續(xù)高質(zhì)量成長。近日，益豐大藥房在國際權(quán)威評級機構(gòu)摩根士丹利資本國際公司(MSCI)公布的2024年度ESG評級中，榮獲最高等級——“AAA”級，成為全球醫(yī)療服務(wù)細(xì)分行業(yè)中唯一獲此殊榮的中國企業(yè)，向市場有力傳遞了其可持續(xù)發(fā)展的強勁實力。
一、聚焦綠色運營，構(gòu)建低碳醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈
在推動綠色轉(zhuǎn)型成為普遍共識的背景下，企業(yè)的環(huán)境責(zé)任已從“可選項”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨卮痤}”。醫(yī)藥行業(yè)雖非傳統(tǒng)高排放領(lǐng)域，但其供應(yīng)鏈長、能源依賴強，實現(xiàn)全鏈條低碳轉(zhuǎn)型同樣面臨系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。
近年來，益豐大藥房以戰(zhàn)略遠(yuǎn)見系統(tǒng)部署綠色行動，將節(jié)能減排理念深度融入企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，致力于打造環(huán)境友好型的醫(yī)藥零售新模式。根據(jù)益豐大藥房發(fā)布的《2024年ESG報告》，公司通過實施一系列精準(zhǔn)節(jié)能措施，在碳排放控制與能源使用效率提升方面取得顯著成效。
具體而言，益豐大藥房積極推廣綠色電力的應(yīng)用，持續(xù)在各地物流園區(qū)與門店加大光伏發(fā)電設(shè)施的覆蓋，從能源結(jié)構(gòu)上降低碳足跡。更為重要的是，公司制定了系統(tǒng)性的碳減排戰(zhàn)略規(guī)劃，并將碳排放表現(xiàn)納入供應(yīng)商評估與選擇的關(guān)鍵指標(biāo)體系，推動上游合作伙伴共同踐行綠色理念。從藥品的采購、生產(chǎn)，到物流配送、門店銷售，乃至最終廢棄物處理，益豐大藥房致力于構(gòu)建覆蓋全生命周期的綠色供應(yīng)鏈管理體系，為整個行業(yè)的低碳發(fā)展提供了可借鑒、可推廣的實踐樣本。
二、踐行社會責(zé)任，守護(hù)員工發(fā)展與公眾健康
優(yōu)秀企業(yè)的社會價值，體現(xiàn)在其對內(nèi)凝聚員工、對外服務(wù)社會的具體行動中。尤其在醫(yī)藥零售行業(yè)，員工的職業(yè)安全與成長空間、顧客的健康需求與服務(wù)體驗，直接關(guān)系到企業(yè)的信譽與可持續(xù)經(jīng)營能力。益豐大藥房將“讓國人身心更加健康”的企業(yè)使命落到實處，通過制度保障與人文關(guān)懷并重，構(gòu)筑了具有溫度的責(zé)任共同體。
在顧客服務(wù)方面，益豐大藥房借助數(shù)字化技術(shù)推動服務(wù)模式升級，通過精準(zhǔn)的用戶畫像分析與分類管理，為不同健康需求的會員提供個性化解決方案。其針對慢病會員建立的數(shù)字化健康管理體系尤為突出，通過用藥建檔、定期隨訪、用藥依從性提醒等全流程服務(wù)，顯著提升了會員的健康管理質(zhì)量。截至2025年6月30日，益豐大藥房累計建檔會員總量已達(dá)1.1億人，體現(xiàn)了社會公眾對其服務(wù)模式的高度認(rèn)可。
在員工關(guān)懷層面，益豐大藥房建立了系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理制度，并不定期開展全面的安全培訓(xùn)與教育活動，致力于為全體員工營造安全、穩(wěn)定、健康的工作環(huán)境。同時，公司為員工設(shè)計了多元化的職業(yè)發(fā)展通道，配合完善的培訓(xùn)體系與福利保障，增強員工的歸屬感與成就感。
三、完善治理架構(gòu)，筑牢企業(yè)可持續(xù)發(fā)展根基
良好的公司治理是企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的制度保障，也是有效落實環(huán)境與社會責(zé)任的前提。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，清晰的權(quán)責(zé)分工、科學(xué)的決策機制與透明的信息披露，共同構(gòu)成了治理能力的核心。
益豐大藥房將治理能力建設(shè)擺在突出位置，通過持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)與內(nèi)控體系，為整體戰(zhàn)略推進(jìn)與風(fēng)險防范奠定了堅實基礎(chǔ)。比如，益豐大藥房高度重視董事會在ESG管理與監(jiān)督中的核心作用，不斷強化其戰(zhàn)略引領(lǐng)與決策職能，推動ESG議題與經(jīng)營決策的深度融合。益豐大藥房還持續(xù)建立健全的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理機制，提升運營效率與合規(guī)水平，確保在復(fù)雜市場環(huán)境下的穩(wěn)健發(fā)展。此外，益豐大藥房亦不囿于傳統(tǒng)架構(gòu)，積極進(jìn)行治理模式的優(yōu)化探索。根據(jù)其2025年半年度報告，公司已取消監(jiān)事會，相關(guān)職能由董事會下設(shè)的審計委員會承接，這一舉措進(jìn)一步理順了監(jiān)督機制，提升了治理效能與決策質(zhì)量，展現(xiàn)了公司在治理現(xiàn)代化道路上的持續(xù)進(jìn)取。
通過將ESG理念全面融入公司戰(zhàn)略與日常運營，益豐大藥房不僅在環(huán)境管理、社會責(zé)任與公司治理三大維度構(gòu)建了系統(tǒng)性的優(yōu)勢，也成功將責(zé)任競爭力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的持續(xù)成長動力。展望未來，在“健康中國2030”愿景與“雙碳”目標(biāo)的雙重指引下，具備卓越ESG實踐能力的益豐大藥房也將更有可能引領(lǐng)行業(yè)升級趨勢，贏得未來。
（責(zé)任編輯：華康）
