“我想簽?zāi)莻(gè)中醫(yī)理療的服務(wù)包,腰不好老犯疼!辈痪们,在高新社區(qū)中心廣場(chǎng),一場(chǎng)“家醫(yī)進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)正有序開展,居民張大爺拿著服務(wù)手冊(cè)咨詢。工作人員立即為他介紹“點(diǎn)單式”簽約服務(wù)——基礎(chǔ)服務(wù)包保障日常健康需求,個(gè)性化服務(wù)包涵蓋中醫(yī)理療、慢病專案管理、老年人綠色通道等特色項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單、團(tuán)隊(duì)接單、精準(zhǔn)服務(wù)”。“以前簽約不知道有啥服務(wù),現(xiàn)在能自己選,太貼心了!”張大爺當(dāng)場(chǎng)完成簽約,臉上笑開了花。
這暖心的一幕,正是日照高新區(qū)深耕家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的生動(dòng)縮影。2025年以來,該區(qū)以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為夯實(shí)基層健康網(wǎng)底的重要抓手,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到社區(qū)、田間、灶臺(tái)邊,用“小切口”服務(wù)撬動(dòng)“大民生”幸福,讓健康守護(hù)觸手可及。
聚焦群眾健康需求,該區(qū)以“四送四進(jìn)四提升”健康促進(jìn)行動(dòng)為依托,扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)走深走實(shí),組建了多支專業(yè)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),常態(tài)化深入大集、社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等場(chǎng)所開展義診宣傳,逐步構(gòu)建起全方位、全周期的基層健康服務(wù)體系。
服務(wù)有溫度,更要有精度。為提升服務(wù)效能,該區(qū)持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)防融合與專業(yè)支持,將上級(jí)醫(yī)院幫扶專家納入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),定期組織下沉指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓基層醫(yī)生“跟著專家學(xué)本領(lǐng)”,不斷提升診療能力。同時(shí),在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立健康驛站,提供自助檢測(cè)、健康咨詢等服務(wù),并通過診間隨訪完善動(dòng)態(tài)電子健康檔案,讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。
針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體,該區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開展上門履約服務(wù)。在河山鎮(zhèn),鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生醫(yī)護(hù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備入戶,為居民測(cè)量血壓血糖、進(jìn)行基礎(chǔ)體檢,詳細(xì)記錄健康數(shù)據(jù),并量身定制健康管理方案,提供個(gè)性化的用藥指導(dǎo)和健康宣教,切實(shí)以暖心服務(wù)打通健康保障的“最后一公里”。
“家庭醫(yī)生是群眾健康的‘守門人’,我們始終以居民需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)內(nèi)涵。”日照高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局衛(wèi)生健康服務(wù)中心主任丁兆軍表示。截至目前,全區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋,重點(diǎn)人群簽約率達(dá)100%,累計(jì)服務(wù)群眾超1萬人次,真正讓居民感受到“家醫(yī)在身邊”的溫暖與可靠。
(責(zé)任編輯:華康)