原標(biāo)題：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多用描述 親子溝通要避“盲區(qū)”

　　剛在老家過(guò)完年返回北京的首都師范大學(xué)副教授李文道，元宵節(jié)給身在老家縣城里的父母打電話問(wèn)候。

　　“電話接通的那一刻一般存在兩種狀態(tài)�！崩钗牡佬χ�說(shuō)，“如果是爸爸接電話，一般而言，用不了三句話，通話就結(jié)束了。如果是媽媽先接電話，東家長(zhǎng)西家短，七大姑八大姨地嘮個(gè)沒(méi)完，直到媽媽猛然驚覺(jué)：說(shuō)得太多了，電話費(fèi)太貴，掛了吧!”

　　李文道副教授告訴中國(guó)婦女報(bào)記者，其實(shí)這樣的情景在中國(guó)的許多家庭都存在，反映出子女與媽媽和與爸爸之間的溝通是完全不同的狀態(tài)。現(xiàn)今，許多中國(guó)家庭都存在著親子溝通方面的各種問(wèn)題。

　　多數(shù)父母擅長(zhǎng)說(shuō)不會(huì)聽(tīng)，親子溝通多存在 “盲區(qū)”

　　“一個(gè)孩子的自我概念受父母的影響最大。” 李文道副教授認(rèn)為，年齡越小的孩子，父母的評(píng)價(jià)對(duì)他的影響就越大。如果一個(gè)父母經(jīng)常用各種言語(yǔ)評(píng)價(jià)孩子笨，這個(gè)孩子就極有可能認(rèn)為自己是個(gè)笨孩子。經(jīng)常聽(tīng)到一些父母抱怨說(shuō)：孩子不愿意聽(tīng)。而在孩子們眼里，父母的毛病在于嘮叨得太多，聽(tīng)得太少。經(jīng)過(guò)多年研究，李文道副教授還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家庭親子溝通主要存在5方面“盲區(qū)”：

　　1.忙�，F(xiàn)今，人人都想賺更多的錢(qián)，許多父母平時(shí)都很忙，尤其是爸爸們。由于繁忙，與孩子間自然無(wú)暇溝通。

　　2.芒。平時(shí)與孩子溝通時(shí)，大多數(shù)父母對(duì)孩子可能是批評(píng)多一些。一般認(rèn)為，孩子表現(xiàn)好是應(yīng)該的，一表?yè)P(yáng)孩子容易“翹尾巴”開(kāi)始驕傲;如果孩子犯錯(cuò)了，大人一定要指出來(lái)，否則就沒(méi)有盡到做父母的責(zé)任。

　　3.氓。這個(gè)氓在親子溝通中代表暴力、強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)父母與孩子經(jīng)歷了同一件事情，父母認(rèn)為自己是對(duì)的，孩子也認(rèn)為自己是對(duì)的，結(jié)果發(fā)生了意見(jiàn)沖突，父母這時(shí)借助自己的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、生理優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)迫孩子接受父母的意見(jiàn)。

　　4.茫。很多時(shí)候，父母一味地對(duì)孩子說(shuō)了很多大道理，但似乎并沒(méi)有效果。

　　5.盲。不管孩子想不想聽(tīng)，聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，父母?jìng)冎活欁约赫f(shuō)的很“high”。

　　“四原則”助力親子良好親密溝通

　　如果想進(jìn)行比較良好的親子溝通，需要怎么做呢?李文道副教授用四大原則為家長(zhǎng)們支招。

　　原則一：相互尊重。提到尊重，一般孩子尊重父母沒(méi)問(wèn)題，可是每個(gè)父母都能做到尊重自己的孩子嗎?

　　比如孩子1歲多時(shí)，不會(huì)自己吃飯，需要大人喂。當(dāng)孩子告訴父母吃飽了，父母可能會(huì)說(shuō)：你沒(méi)吃飽，并盡可能地讓孩子把碗里的飯吃光。天氣微涼時(shí)，媽媽會(huì)囑咐孩子穿上外套，孩子會(huì)說(shuō)：“媽媽，我不冷�！眿寢屵�是執(zhí)拗讓孩子穿上外套，才放心讓他去上學(xué)。

　　到底冷不冷、餓不餓，其實(shí)孩子自己最有發(fā)言權(quán)，可是家長(zhǎng)往往“大包大攬”。李文道副教授認(rèn)為，尊重是家庭教育的前提和基礎(chǔ)。家長(zhǎng)們不應(yīng)該以居高臨下的姿態(tài)強(qiáng)迫孩子接受他們不愿意接受的事情。

　　許多家長(zhǎng)還會(huì)當(dāng)眾批評(píng)孩子，為的是加重孩子對(duì)錯(cuò)誤行為的認(rèn)識(shí)程度，降低孩子再犯類似錯(cuò)誤的可能性。李文道副教授建議，家長(zhǎng)應(yīng)該換位思考，這樣處理的方式是對(duì)孩子進(jìn)行教育還是給孩子造成了一種“羞辱”?

　　原則二：真誠(chéng)一致。有美國(guó)學(xué)者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人與另一個(gè)人面對(duì)面溝通時(shí)，話語(yǔ)中的遣詞用字對(duì)交流的影響僅占7%，說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣聲調(diào)對(duì)兩人溝通的影響力占38%，而影響最大的是面部表情，它的重要性占55%。

　　李文道副教授強(qiáng)調(diào)，父母與孩子溝通時(shí)，無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，遣詞造句、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言一定要一致。孩子從1歲時(shí)就會(huì)解讀父母的情緒，就已經(jīng)開(kāi)始察言觀色了。做一個(gè)真誠(chéng)的父母，該生氣的時(shí)候一定要生氣，父母可以批評(píng)孩子的錯(cuò)誤，但注意不能損及孩子的人格。

　　原則三：積極正面。生活中許多家庭的父母和孩子之間負(fù)面溝通較多，用太多的批評(píng)方式來(lái)教育孩子，有時(shí)批評(píng)孩子是為了讓孩子改好，但可能反而激發(fā)了孩子的逆反心理。尤其是處于青春期的孩子，大人不讓他們干什么，他們偏要干。所以，有時(shí)大人的恐嚇?lè)炊�成了孩子不�?dāng)行為的邀請(qǐng)函。

　　李文道副教授認(rèn)為，如果父母與孩子溝通時(shí)，消極詞匯使用過(guò)多，極有可能形成孩子消極人格和失敗型人格。年齡越小的孩子越是如此，因?yàn)檫@階段的孩子自我評(píng)價(jià)依賴于他人的評(píng)價(jià)。當(dāng)父母關(guān)注孩子的缺點(diǎn)時(shí)，孩子的優(yōu)點(diǎn)就會(huì)被聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)。太多關(guān)注孩子消極的方面，積極方面就會(huì)被忽略掉了。孩子好還是不好，取決于大人們選擇看孩子的優(yōu)點(diǎn)還是看缺點(diǎn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子要多看優(yōu)點(diǎn)，少看缺點(diǎn)，溝通時(shí)多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，少批評(píng)、挖苦和諷刺。

　　原則四：親子雙贏。溝通是為了融洽父母和孩子之間的關(guān)系，交換彼此的思想、觀點(diǎn)。李文道副教授認(rèn)為，在親子溝通上沒(méi)有真正的贏家，即使父母與孩子爭(zhēng)論贏了，但失去了親子關(guān)系�！皽贤ǖ娜齻�(gè)環(huán)節(jié)是‘表達(dá)—接收—反饋’，最重要的是第二個(gè)環(huán)節(jié)接收(聽(tīng))�！�

　　家長(zhǎng)先學(xué)會(huì)用耳眼心去聽(tīng)，多用描述式的表?yè)P(yáng)和批評(píng)方式

　　父母和孩子之間到底應(yīng)該怎么具體溝通呢?

　　首先，學(xué)會(huì)聽(tīng)。李文道副教授說(shuō)，一個(gè)好的父母，應(yīng)該是會(huì)聽(tīng)的父母。除了用耳朵聽(tīng)，還要用眼睛“聽(tīng)”，用心去“聽(tīng)”。如果爸爸正倚在沙發(fā)上看手機(jī)，孩子放學(xué)回到家說(shuō)：“爸爸，我被老師冤枉了�！卑职挚赡茴^都不抬地問(wèn)一句：“你說(shuō)吧，老師怎么冤枉你了?”這時(shí)孩子可能就不愿意說(shuō)了，因?yàn)樵诤⒆友劾�，爸爸根本不愿意�?tīng)。

　　李文道副教授說(shuō)，如果你想做個(gè)好父母，就應(yīng)做到“望、聞、問(wèn)、切”。如果孩子向您傾訴比較強(qiáng)烈的情感時(shí)，大人要把手頭的事情停下，把專注力放在孩子身上，身體前傾，保持著眼神的接觸，觀察孩子的表情和肢體語(yǔ)言。聽(tīng)孩子的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，遣詞用字，體會(huì)孩子的情緒信息。試著簡(jiǎn)短詢問(wèn)孩子發(fā)生了什么?但注意不要問(wèn)得太多，目的是鼓勵(lì)孩子說(shuō)。最后是大人將心比心，同樣的時(shí)間、地點(diǎn)、事件，把孩子換成自己，設(shè)身處地體會(huì)孩子的感受，在情緒上與孩子共情。有些父母習(xí)慣于先講道理，往往發(fā)現(xiàn)效果很差，其實(shí)只有大人做到所謂的“通情達(dá)理”，接下來(lái)孩子才愿意聽(tīng)大人講的道理。

　　其次，智慧說(shuō)。其實(shí)就是學(xué)會(huì)如何正確地表?yè)P(yáng)和如何批評(píng)孩子?

　　父母對(duì)孩子最常用的表?yè)P(yáng)方式是直白的表?yè)P(yáng)，假如5歲的女兒畫(huà)了一幅畫(huà)給媽媽看，媽媽可能說(shuō)：“寶貝你畫(huà)得真好!”李文道副教授說(shuō)，這種評(píng)價(jià)式的表?yè)P(yáng)對(duì)嬰幼兒有用，但是對(duì)于高年級(jí)的小學(xué)生和中學(xué)生而言，孩子可能覺(jué)得父母的這種評(píng)價(jià)有點(diǎn)兒“虛假”，評(píng)價(jià)式的表?yè)P(yáng)效用就會(huì)越來(lái)越差。

　　另一種有效的表?yè)P(yáng)是描述式的表?yè)P(yáng)。第一步，父母可以對(duì)所見(jiàn)所聞進(jìn)行描述，比如說(shuō)“地板很干凈，書(shū)都很整齊地?cái)[放在書(shū)架上”;第二步，描述自己的感受，比如“走進(jìn)你的房間，感覺(jué)很舒服。”第三步，對(duì)于需要大人引導(dǎo)的較小孩子，父母可以在描述的基礎(chǔ)上，把看到的行為總結(jié)成一個(gè)詞。比如，“你把鋼筆、鉛筆放在不同的盒子里，找起來(lái)很方便，這叫‘有條理’”。把孩子的具體行為和父母的感受描述出來(lái)，讓孩子自己得出結(jié)論。

　　李文道副教授說(shuō)，教育孩子光表?yè)P(yáng)沒(méi)有批評(píng)也絕對(duì)不行。心理學(xué)上認(rèn)為，負(fù)面情緒也有積極價(jià)值。內(nèi)疚和負(fù)罪感是道德認(rèn)知過(guò)程中非常重要的情緒基礎(chǔ)，做錯(cuò)事情時(shí)產(chǎn)生的負(fù)罪感和內(nèi)疚感，可以避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。

　　同樣，中國(guó)家庭經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)直白的評(píng)價(jià)式批評(píng)，比如，孩子放學(xué)后寫(xiě)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)作業(yè)本忘在學(xué)校了，家長(zhǎng)可能惱怒地訓(xùn)斥孩子：“你長(zhǎng)腦袋了嗎?怎么成天丟三落四的�！�

　　與評(píng)價(jià)式批評(píng)相對(duì)應(yīng)，描述式批評(píng)是另一種有效的批評(píng)方式。同樣是孩子把作業(yè)本落到學(xué)校，媽媽不妨這樣說(shuō)：“孩子，你多次把作業(yè)本落到學(xué)校，讓媽媽有些失望。你看，媽媽還得再去一次學(xué)校幫你把作業(yè)本取回來(lái)，媽媽本來(lái)就很忙�！蓖ㄟ^(guò)這番話，孩子會(huì)覺(jué)得自己的粗心大意不但讓媽媽不高興了，還影響了媽媽的生活，孩子就會(huì)更有意愿去主動(dòng)改變自己不好的行為。

　　“從教育的角度，描述式的表?yè)P(yáng)和描述式的批評(píng)，其教育效果是正面持久的，它啟發(fā)了孩子的自我覺(jué)醒能力，使得孩子有了改變的動(dòng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，不是家長(zhǎng)們不會(huì)用描述式的表?yè)P(yáng)和描述式的批評(píng)，只是沒(méi)有用到孩子身上而已，父母?jìng)冃枰�把這種新的溝通方式用在自己與孩子之間�！崩钗牡栏苯淌趶�(qiáng)調(diào)說(shuō)。

　　其實(shí)，無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，家長(zhǎng)只需描述自己的所見(jiàn)所聞，描述孩子的行為，描述家長(zhǎng)的感受，讓孩子自己去得出結(jié)論。(楊娜)

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