清晨的細(xì)致刷牙與夜晚的精心漱口，已從單純的生活習(xí)慣升華為一種健康管理的儀式感。當(dāng)日常清潔需求被充分滿足后，一場圍繞“專業(yè)護(hù)理”的消費(fèi)升級正在中國口腔市場悄然展開。iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2025年中國口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與消費(fèi)行為調(diào)查數(shù)據(jù)》顯示，預(yù)計2030年中國口腔醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模將突破4300億元。隨著口腔健康科普的推廣，居民對口腔健康的重視程度不斷提高，中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。
洞察口腔市場，服務(wù)才是口腔醫(yī)療診所的好評密碼
傳統(tǒng)的口腔醫(yī)療服務(wù)往往止步于診室門口，醫(yī)生完成治療后，患者的健康管理責(zé)任便回歸個人。然而，現(xiàn)代口腔健康理念已經(jīng)向前邁出了一大步——一次成功的治療，僅僅是健康管理的起點(diǎn)。牙齒矯正后的保持、牙周治療后的維護(hù)、種植牙的長期護(hù)理，這些后續(xù)環(huán)節(jié)往往決定了治療的最終成敗。消費(fèi)者期待醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的不僅是“治療完成”的服務(wù)，更是“健康延續(xù)”的保障。
iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)揭示了一個有趣的現(xiàn)象——消費(fèi)者給口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)打出高分時，最看重的不是炫酷的裝修或低廉的價格。醫(yī)療后服務(wù)以22.57%的10分滿意度位居榜首，問題實際解決情況以22.44%緊追其后。這組數(shù)據(jù)透露了一個重要信號：一次成功的治療，只是健康管理的開始。
那些在診所里獲得滿意服務(wù)的消費(fèi)者，帶著對專業(yè)的信任回到家中，他們期待這種專業(yè)性能夠延續(xù)。這也解釋了為何越來越多的牙醫(yī)會在治療結(jié)束后，推薦特定的居家護(hù)理方案——從專業(yè)醫(yī)療到家庭護(hù)理的無縫銜接，正在成為口腔健康管理的新標(biāo)準(zhǔn)。
在這一背景下，居家護(hù)理的專業(yè)化延伸成為口腔醫(yī)療服務(wù)的新賽道。越來越多的口腔診所開始建立術(shù)后跟蹤體系，通過數(shù)字化工具實現(xiàn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，而其中最具代表性的實踐，是專業(yè)級居家護(hù)理產(chǎn)品的系統(tǒng)化推薦。當(dāng)醫(yī)生在治療結(jié)束后，根據(jù)患者的具體情況推薦具有明確功效驗證的漱口水、專業(yè)牙膏或輔助工具時，醫(yī)療服務(wù)的價值鏈條得到了實質(zhì)性延伸。
這種從診室到家庭的銜接，恰恰呼應(yīng)了消費(fèi)者對“醫(yī)療后服務(wù)”高度滿意的深層原因——他們購買的不僅是一次性治療，是一套完整的健康解決方案。這種服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，正在重塑口腔醫(yī)療行業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的診所不再只是技術(shù)精湛的“問題解決者”，更是患者長期健康的“合作伙伴”。
值得關(guān)注的是，這種服務(wù)延伸也在改變口腔護(hù)理消費(fèi)品市場的競爭邏輯。那些能夠進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦列表的產(chǎn)品，往往具備更強(qiáng)的專業(yè)背書。例如，獲得全國8800多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可的新奇康西帕依固齦液等產(chǎn)品，其價值不僅在于產(chǎn)品本身的功效，更在于它們成為了專業(yè)醫(yī)療服務(wù)向家庭場景延伸的可靠橋梁。
專業(yè)級口腔護(hù)理的消費(fèi)升級從漱口水開始
近年來，口腔護(hù)理賽道呈現(xiàn)出多維拓展的明顯趨勢。從傳統(tǒng)牙刷、牙膏的基礎(chǔ)清潔，到電動牙刷、沖牙器的技術(shù)升級，再到漱口水、口腔噴霧的日常補(bǔ)充，消費(fèi)場景不斷細(xì)分，產(chǎn)品矩陣日益豐富。在市場從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變過程中，一個關(guān)鍵趨勢浮現(xiàn)：消費(fèi)者不再滿足于單純的清潔效果，開始主動尋求具備明確功效驗證的專業(yè)解決方案。
在這種專業(yè)延續(xù)的需求驅(qū)動下，一個特別的品類正在崛起：藥用漱口水。這類擁有國家藥品批準(zhǔn)文號的漱口水與普通漱口水的本質(zhì)區(qū)別在于，其成分、功效和品質(zhì)控制需遵循嚴(yán)格的藥品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，具備明確的輔助改善口腔問題的功能定位。市場上該類產(chǎn)品的增長，也反映出消費(fèi)者對口腔健康管理的認(rèn)知正從日常清潔向?qū)I(yè)維護(hù)深化。
以市場表現(xiàn)較好的新奇康品牌為例，其產(chǎn)品定位體現(xiàn)了這種專業(yè)化的市場趨勢，通過獲得專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，構(gòu)建了從醫(yī)療場景到家庭場景的延伸路徑。
在醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品的選擇往往是一場沉默的投票，專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可成為這類產(chǎn)品獲得市場信任的重要基石，這在一定程度上反映了專業(yè)領(lǐng)域?qū)ζ涔πШ桶踩缘恼J(rèn)可。
當(dāng)前，中國口腔護(hù)理市場正站在專業(yè)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。隨著消費(fèi)者健康素養(yǎng)的提升和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善，那些真正具備科研支撐、經(jīng)過嚴(yán)格驗證的產(chǎn)品，將在日益規(guī)范的市場中獲得更多發(fā)展機(jī)會。
關(guān)于艾媒咨詢
iiMedia Research(艾媒咨詢)是全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)，以自主研發(fā)的CMDAS大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)(省部級重大科技專項，項目編號：2016B010110001)和AI智能分析引擎為核心，構(gòu)建了覆蓋135個國家和地區(qū)、10000+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的全球?qū)崟r數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測3000余項核心商業(yè)指標(biāo)，打造新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的“數(shù)據(jù)氣象局”。
艾媒咨詢深度洞察行業(yè)前沿領(lǐng)域，以“全球產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫+AI算法”雙輪驅(qū)動，為企業(yè)提供精準(zhǔn)市場洞察與戰(zhàn)略支持，賦能全球化增長。旗下iiMedia Ranking(艾媒金榜)通過iiMeval大數(shù)據(jù)評價模型，為新消費(fèi)品牌提供權(quán)威評估與消費(fèi)指南，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（責(zé)任編輯：華康）
