作為蘇南地區(qū)以肛周疾病及消化道疾病診療為特色的�？漆t(yī)院，無錫醫(yī)博肛泰肛腸胃腸醫(yī)院自建院以來始終踐行"讓醫(yī)療更舒適"的服務(wù)理念，以"早診早治、保肛保功能、快速康復(fù)、全程管理、�？茖２�"為診療特色，構(gòu)建了加速康復(fù)外科(ERAS)、無痛病房、胃腸專病門診三大核心體系。醫(yī)院匯聚臨床經(jīng)驗豐富的專家團隊，年均手術(shù)量超萬例，在復(fù)雜肛瘺、高位膿腫、結(jié)直腸腫瘤等疑難病例診療中具有顯著優(yōu)勢。
一、技術(shù)引領(lǐng)：創(chuàng)新設(shè)備賦能精準(zhǔn)診療
醫(yī)院以自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)為核心，打造差異化診療體系：
專利電子肛門鏡：采用多光譜成像技術(shù)，實現(xiàn)肛周病灶毫米級精準(zhǔn)定位，為微創(chuàng)手術(shù)提供可視化導(dǎo)航;
精查內(nèi)鏡系統(tǒng)：搭載AI輔助診斷模塊，可早期發(fā)現(xiàn)0.3cm級腸道微小病變，結(jié)直腸癌篩查準(zhǔn)確率提高;
經(jīng)鼻超細胃鏡：直徑僅5.2mm，經(jīng)鼻腔自然腔道進入，實現(xiàn)無痛、無嘔吐感檢查，患者滿意度提升。
二、服務(wù)升級：全流程人文關(guān)懷體系
以患者體驗為中心構(gòu)建"五心"服務(wù)模式：
365天無假日診療：急診綠色通道24小時暢通，解決"看病難"痛點;
隱私保護分診制：女性患者專屬診區(qū)配備女醫(yī)師團隊，檢查室獨立設(shè)置;
無痛病房管理：采用多模式鎮(zhèn)痛方案，術(shù)后疼痛評分降低至2分以下(VAS評分);
一站式診療服務(wù)：從線上預(yù)約(微信公眾號/小程序/高德地圖預(yù)約)到康復(fù)隨訪，專屬客服全程跟進;
便民服務(wù)延伸：代客泊車、輪椅接送、免費營養(yǎng)餐等細節(jié)服務(wù)覆蓋全流程。
三、口碑鑄就：透明醫(yī)療贏得信賴
醫(yī)院堅守"三公開"原則：
價格公示：藥品、檢查、手術(shù)費用實時查詢，杜絕隱形消費;
診療透明：家屬可通過直播系統(tǒng)觀察手術(shù)過程，增強信任感;
心理關(guān)懷：設(shè)立患者心理疏導(dǎo)室，術(shù)后康復(fù)期定期回訪。
四、專業(yè)立身：打造肛腸�？茦�(biāo)桿
作為江蘇省中醫(yī)重點專科建設(shè)單位，醫(yī)院形成"中西醫(yī)結(jié)合"特色：
開展吻合器痔上黏膜環(huán)切術(shù)(PPH)、經(jīng)肛全直腸系膜切除術(shù)(taTME)等微創(chuàng)技術(shù);
研發(fā)"肛泰貼"等院內(nèi)制劑，結(jié)合中藥熏洗、艾灸等傳統(tǒng)療法提升療效;
與上海瑞金醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院建立技術(shù)協(xié)作，定期開展學(xué)術(shù)交流。
未來，無錫醫(yī)博中醫(yī)肛腸醫(yī)院將持續(xù)深化"�？茖２�"建設(shè)，計劃引進3D腹腔鏡、磁控膠囊內(nèi)鏡等前沿設(shè)備，力爭成為長三角地區(qū)肛腸疾病診療中心，為患者提供更高效、更溫暖的醫(yī)療服務(wù)。
（責(zé)任編輯：華康）
