隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加速，居家養(yǎng)老成為主流選擇，但傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)普遍存在碎片化、響應(yīng)慢、數(shù)字鴻溝明顯、安全保障不足等痛點(diǎn)，難以滿(mǎn)足高齡、慢病、半失能等群體的多元化需求。國(guó)養(yǎng)愛(ài)連健康科技(北京)有限公司，聚焦大健康領(lǐng)域，依托自建醫(yī)療資源、全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及智慧居家整裝系統(tǒng)，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“科技居家+專(zhuān)屬管家”一體化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為全譜系老人提供覆蓋醫(yī)、食、住、行的閉環(huán)解決方案，推動(dòng)居家養(yǎng)老從“被動(dòng)響應(yīng)”邁向“主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)”新階段。
愛(ài)連健康的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于技術(shù)與服務(wù)的深度融合，構(gòu)建“全智能管家系統(tǒng)、整合式醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、安全服務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)系統(tǒng)、智輔服務(wù)系統(tǒng)”五大智慧物聯(lián)系統(tǒng)，搭配AI與數(shù)據(jù)雙引擎，形成“主動(dòng)預(yù)警-精準(zhǔn)服務(wù)-家庭協(xié)同”的完整閉環(huán)。平臺(tái)針對(duì)性破解傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)痛點(diǎn)，在技術(shù)集成上實(shí)現(xiàn)多重突破：AI語(yǔ)音交互中樞喚醒成功率超95%，徹底打通數(shù)字鴻溝;中西醫(yī)雙軌遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)1鍵接通問(wèn)診、醫(yī)生到家、家庭藥房的無(wú)縫銜接，更能直連全球高端醫(yī)療資源，讓居家老人享受連續(xù)性醫(yī)療服務(wù);24小時(shí)智能安全防護(hù)網(wǎng)覆蓋跌倒、燃?xì)�、煙霧等8類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，響應(yīng)速度快于3分鐘，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)干預(yù);智能化照護(hù)調(diào)配系統(tǒng)通過(guò)“照護(hù)OS+AI調(diào)派”，自動(dòng)匹配“護(hù)+醫(yī)”“護(hù)+師”等服務(wù)組合，降低40%人力調(diào)度成本，大幅提升服務(wù)效率。
在服務(wù)模式上，愛(ài)連健康首創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化與生態(tài)化結(jié)合的產(chǎn)業(yè)邏輯。平臺(tái)梳理出720項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化SKU服務(wù)包，可根據(jù)老人健康狀況、家庭場(chǎng)景靈活組合，精準(zhǔn)適配活力、高齡、慢病、半失能等不同群體需求。同時(shí)構(gòu)建“長(zhǎng)者端+子女端+平臺(tái)后臺(tái)”三端協(xié)同架構(gòu)：長(zhǎng)者端無(wú)需學(xué)習(xí)成本，通過(guò)語(yǔ)音交互和無(wú)感監(jiān)測(cè)享受服務(wù);子女端APP可實(shí)時(shí)查看父母健康數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄，家庭參與度提升70%;平臺(tái)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能派單與質(zhì)量管控，服務(wù)準(zhǔn)時(shí)率高達(dá)99.2%。這種模式徹底打破了居家、醫(yī)院、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)間的壁壘，形成場(chǎng)景全覆蓋、多主體協(xié)同的服務(wù)生態(tài)鏈，解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老“不可控、響應(yīng)慢、人力依賴(lài)高”的核心問(wèn)題。
平臺(tái)自上線(xiàn)以來(lái)，已在北京、天津、湖北、四川、江蘇等多地落地，獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。安全防控方面，累計(jì)觸發(fā)有效預(yù)警152次，成功避免23起安全事故;服務(wù)覆蓋上，單城最高可承載2萬(wàn)戶(hù)，日均處理請(qǐng)求超3000次;適老體驗(yàn)獲好評(píng)，老人月均主動(dòng)使用21次，其中語(yǔ)音交互占比92%，真正實(shí)現(xiàn)“科技適老”。
商業(yè)層面，平臺(tái)已深度嵌入國(guó)壽、太平等頭部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)率達(dá)67%，形成可持續(xù)閉環(huán)。通過(guò)模塊化輸出，720項(xiàng)SKU可靈活適配居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景，智能終端部署成本低于2000元/戶(hù)。平臺(tái)已納入天津、成都等地智慧養(yǎng)老補(bǔ)貼目錄，并與萬(wàn)科隨園等高端養(yǎng)老社區(qū)達(dá)成預(yù)裝合作，支持通過(guò)開(kāi)源接口接入地方醫(yī)療、社保系統(tǒng)。
未來(lái)，愛(ài)連健康將繼續(xù)深化“科技+服務(wù)”融合，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，完善與保險(xiǎn)、政府、地產(chǎn)等多方協(xié)同生態(tài)。憑借可復(fù)制、可持續(xù)的解決方案，平臺(tái)有望成為城市養(yǎng)老服務(wù)體系升級(jí)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)向數(shù)字化、高質(zhì)量方向發(fā)展。
（責(zé)任編輯：華康）
